Terms of Use

Last updated: April 21, 2026

1. Who We Are

SnugFable ("we", "us", "our") is a pet storybook and portrait app that generates AI-powered pet portraits, illustrated pet stories, and lets users vote on community pet art. By creating an account or using the app, you ("you", "user") agree to these Terms of Use.

2. Accounts

You need an account to use SnugFable. You are responsible for keeping your login credentials secure. Accounts are for personal, non-commercial use. One account per person.

3. Subscriptions & Purchases

Treats, treat packs, and subscriptions

SnugFable is sold as "treats". Each generated portrait or story consumes treats from your balance. You may purchase additional treats as one-time packs or subscribe to a monthly or annual plan that grants a fixed number of treats each billing period.

Auto-renewing subscriptions

Monthly and annual subscriptions renew automatically at the end of each billing period until cancelled.
Payment is charged to your Apple ID or Google account at the start of each period.
Subscription treats granted each period are "use-it-or-lose-it": they reset at each renewal and do not carry over.
Treat packs never expire.

Payments

All in-app purchases are processed by Apple (on iOS) or Google (on Android). We do not see or store your payment-method details. Prices shown in the app include applicable taxes where required.

Cancellation

You can cancel a subscription at any time through your App Store or Google Play account settings. Cancellation takes effect at the end of the current billing period; your subscription remains active until then. Uninstalling the app does not cancel a subscription.

Refunds

Refunds are handled directly by Apple or Google under their respective store policies. Please contact Apple or Google to request a refund. We cannot issue refunds for purchases made through the App Store or Play Store.

4. Acceptable Use

You agree not to use SnugFable to:

Generate illegal, hateful, sexual, or violent content, or content that exploits or endangers minors or animals
Violate anyone's intellectual property, privacy, or other rights
Circumvent rate limits, abuse the credit or voting system, or attempt to access another user's account
Upload photos of other people's faces, or photos of animals you do not own or have permission to depict
Vote-stuff, use automation, or otherwise manipulate the community leaderboard
Resell, republish, or redistribute generated content in a way that implies endorsement by SnugFable
Publish in the public gallery or make available to other users any content that violates these rules or the rights of any third party

5. User Content Moderation

SnugFable has shared features — public portrait gallery, pairwise voting, and a community story feed — where content created by users can be seen and voted on by other users. We moderate that content in three ways:

Automated filtering — AI safety filters block hate, sexual, violent, and self-harm content at generation. A profanity filter and theme classifier run on every prompt.
In-app reporting — every portrait, voted pair, and shared story has a "Report" button. Reporting sends us the content identifier, reason, and any notes you provide.
Review commitment — we review every report within 24 hours and take action where warranted (removing content, warning the user, suspending the account). Content that receives multiple independent reports is automatically hidden pending manual review.

You can also block another user directly from any of their public content. Blocked users' content will not appear in your gallery, voting pairs, or story feed. You can manage your blocked-user list from Settings.

We reserve the right to remove any content, for any reason, that we in good faith believe violates these Terms or applicable law. Repeated violations will result in account suspension or termination.

6. Children

SnugFable accounts must be created by an adult (13 or older, or the age of digital consent in your country). Children under 13 should only use the app under parental supervision. We do not knowingly collect personal information from children directly.

7. Generated Content

Portraits, stories, and audio are generated by third-party AI models (Google Gemini, Google Cloud Text-to-Speech, and similar). AI output is best-effort and may occasionally be inaccurate, off-topic, or unsuitable — for example, your pet may not always be rendered with perfect likeness. We do not guarantee any specific outcome, likeness, tone, quality, or factual accuracy.

You retain the right to use the content generated in your account for personal, non-commercial purposes, subject to these Terms and the underlying AI providers' terms. By making a portrait or story public, you grant other SnugFable users the ability to view and vote on it within the app.

8. Account Termination

You can delete your account at any time from the app's Settings. We may suspend or terminate accounts that violate these Terms, abuse the service, manipulate voting, or attempt to defraud the purchase system. Active treat balances or subscription time on a terminated account are forfeit where the termination is due to abuse.

9. Disclaimer & Limitation of Liability

SnugFable is provided "as is", without warranty of any kind. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental, or consequential damages. Nothing in these Terms limits your statutory consumer rights under German or EU law.

10. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. Significant changes will be communicated via email or in-app notice. Continued use of SnugFable after an update means you accept the updated Terms.

11. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding its conflict-of-laws rules. Mandatory consumer protections of your country of residence still apply. Place of performance and, to the extent permitted by law, exclusive venue is the seat of the operator in Germany.

12. Contact

Operator: Sole proprietorship (Einzelunternehmer), Germany.
Email: support@snugfable.com
Website: snugfable.com

1. Wer wir sind

SnugFable ("wir", "uns", "unser") ist eine App für Haustier-Porträts und -Geschichten, die KI-generierte Porträts und illustrierte Haustier-Geschichten erstellt und es Nutzern ermöglicht, über Community-Haustier-Kunst abzustimmen. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der App erklären Sie ("Sie", "Nutzer") sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Konten

Für die Nutzung von SnugFable ist ein Konto erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren. Konten dienen ausschließlich der persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung. Ein Konto pro Person.

3. Abonnements & Käufe

Leckerlis, Leckerli-Pakete und Abonnements

SnugFable wird in "Leckerlis" abgerechnet. Jedes generierte Porträt bzw. jede Geschichte verbraucht Leckerlis von Ihrem Guthaben. Sie können zusätzliche Leckerlis als einmalige Pakete erwerben oder ein monatliches oder jährliches Abonnement abschließen, das Ihnen pro Abrechnungszeitraum eine feste Anzahl an Leckerlis gutschreibt.

Automatisch verlängernde Abonnements

Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, bis sie gekündigt werden.
Die Zahlung wird zu Beginn jedes Zeitraums über Ihre Apple-ID oder Ihr Google-Konto abgebucht.
Die pro Zeitraum gutgeschriebenen Abonnement-Leckerlis verfallen bei der nächsten Verlängerung und werden nicht übertragen.
Gekaufte Leckerli-Pakete verfallen nicht.

Zahlungen

Alle In-App-Käufe werden von Apple (iOS) bzw. Google (Android) abgewickelt. Wir sehen oder speichern keine Zahlungsmitteldaten. Die in der App angezeigten Preise enthalten gegebenenfalls anfallende Steuern, soweit dies erforderlich ist.

Kündigung

Sie können ein Abonnement jederzeit über Ihre App-Store- oder Google-Play-Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; Ihr Abonnement bleibt bis dahin aktiv. Das Deinstallieren der App kündigt ein Abonnement nicht.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden direkt von Apple bzw. Google nach deren jeweiligen Richtlinien abgewickelt. Bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattungsanfrage an Apple oder Google. Für Käufe, die über den App Store oder Play Store getätigt wurden, können wir selbst keine Rückerstattungen vornehmen.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, SnugFable nicht zu nutzen, um:

Illegale, hasserfüllte, sexuelle oder gewalttätige Inhalte oder Inhalte, die Minderjährige oder Tiere ausbeuten oder gefährden, zu erzeugen
Rechte Dritter (geistiges Eigentum, Privatsphäre oder sonstige Rechte) zu verletzen
Ratenbegrenzungen zu umgehen, das Guthaben- oder Abstimmungssystem zu missbrauchen oder auf das Konto einer anderen Person zuzugreifen
Fotos anderer Personen oder Fotos von Tieren hochzuladen, die Ihnen nicht gehören oder für deren Abbildung keine Erlaubnis vorliegt
Abstimmungen zu manipulieren, Automatisierung einzusetzen oder die Community-Rangliste anderweitig zu verfälschen
Generierte Inhalte in einer Weise weiterzuverkaufen, erneut zu veröffentlichen oder zu verbreiten, die eine Empfehlung durch SnugFable nahelegt
In der öffentlichen Galerie zu veröffentlichen oder anderen Nutzern Inhalte zugänglich zu machen, die diese Regeln oder die Rechte Dritter verletzen

5. Moderation nutzergenerierter Inhalte

SnugFable enthält geteilte Funktionen — öffentliche Porträt-Galerie, paarweise Abstimmungen und einen Community-Story-Feed — bei denen von Nutzern erstellte Inhalte von anderen Nutzern gesehen und bewertet werden können. Wir moderieren diese Inhalte auf drei Ebenen:

Automatische Filterung — KI-Sicherheitsfilter blockieren bereits bei der Generierung Hass-, Sexual-, Gewalt- und selbstverletzende Inhalte. Ein Schimpfwort-Filter und Themen-Klassifikator prüfen jede Eingabe.
Meldefunktion in der App — jedes Porträt, jedes Abstimmungspaar und jede geteilte Story hat eine „Melden"-Schaltfläche. Eine Meldung übermittelt uns die Inhalts-ID, den Grund und Ihre optionalen Notizen.
Prüfungszusage — wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen (Inhalte entfernen, Nutzer verwarnen, Konto sperren). Inhalte mit mehreren unabhängigen Meldungen werden automatisch bis zur manuellen Prüfung ausgeblendet.

Sie können andere Nutzer auch direkt aus deren öffentlichen Inhalten heraus blockieren. Inhalte blockierter Nutzer werden nicht mehr in Ihrer Galerie, in Abstimmungspaaren oder im Story-Feed angezeigt. Die Liste blockierter Nutzer verwalten Sie in den Einstellungen.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die wir nach vernünftigem Ermessen als Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht betrachten. Wiederholte Verstöße können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

6. Kinder

SnugFable-Konten dürfen nur von Erwachsenen (ab 13 Jahren bzw. dem in Ihrem Land geltenden Alter der digitalen Einwilligung) erstellt werden. Kinder unter 13 Jahren sollten die App ausschließlich unter Aufsicht der Eltern nutzen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern.

7. Generierte Inhalte

Porträts, Geschichten und Audio werden von KI-Modellen Dritter erzeugt (Google Gemini, Google Cloud Text-to-Speech und ähnliche). KI-Ausgaben sind nach bestem Bemühen generiert und können gelegentlich ungenau, themenfremd oder unpassend sein — so wird Ihr Haustier möglicherweise nicht immer mit perfekter Ähnlichkeit dargestellt. Wir übernehmen keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis, eine bestimmte Ähnlichkeit, einen bestimmten Ton, eine bestimmte Qualität oder die sachliche Richtigkeit.

Sie behalten das Recht, die in Ihrem Konto generierten Inhalte für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen, vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Nutzungsbedingungen der zugrunde liegenden KI-Anbieter. Wenn Sie ein Porträt oder eine Geschichte öffentlich machen, räumen Sie anderen SnugFable-Nutzern das Recht ein, diese in der App zu sehen und darüber abzustimmen.

8. Kontosperrung und -beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit in den App-Einstellungen löschen. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn diese Bedingungen verletzt werden, der Dienst missbraucht wird, Abstimmungen manipuliert werden oder versucht wird, das Kaufsystem zu täuschen. Aktive Leckerli-Guthaben oder Abonnement-Restlaufzeiten verfallen, sofern die Beendigung auf Missbrauch zurückzuführen ist.

9. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

SnugFable wird "wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und EU-Recht bleiben davon unberührt.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder In-App-Hinweis mitgeteilt. Durch die weitere Nutzung von SnugFable nach einer Änderung akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Erfüllungsort und, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers in Deutschland.

12. Kontakt

Betreiber: Einzelunternehmer, Deutschland.
E-Mail: support@snugfable.com
Website: snugfable.com